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酒店管理系统有哪些功能
2022-02-11阅读量：3350
随着信息技术的快速发展，酒店行业逐渐由传统管理模式向信息化管理模式转变，通过信息化管理不仅能够提升企业管理效率，还能为客户提供更好的服务体验。那么，酒店管理系统具备哪些功能模块呢？
酒店管理系统功能涵盖预定管理、接待管理、收银管理、会员管理、房间解锁、房态管理、客户管理、财务管理、系统设置、日志管理、管理员管理等。
1、预定管理
系统提供在线预订平台，通过预订平台，用户可以清楚地了解当前房源信息，此外，还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。
2、接待管理
可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。
3、收银管理
收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。
4、会员管理
可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。
5、房间解锁
可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。
6、房态管理
可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。
7、客户管理
可查询、修改客人入住资料，以及客人住店历史查询。
8、消费管理
添加多种消费项目进行设置和管理，可查看客房的消费明细。
9、财务管理
支持各种报表查询，比如会员积分表，预订单表，收银表，经营表等等。
10、日志管理
通过系统可查询到所有操作人员的操作记录。防止操作人员不按照规则办事。
11、管理员管理
可设置所有操作人员的操作权限。
12、客服服务中心
为住宿用户提供服务，使用户可以致电相关的酒店住宿服务内容，并提高用户在酒店住宿的体验。
以上则是酒店管理系统的主要功能模块介绍，酒店行业通过系统可帮助酒店实现多维度管理，提升酒店管理效率、运营效率和服务体验，降低人员成本和时间成本，同时，可帮助酒店解决数据丢失，员工谎报数据的问题，为酒店解除后顾之忧。助力行业稳健发展。
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